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 Modérateurs - Conciliateurs

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Queenie
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MessageSujet: Modérateurs - Conciliateurs   Jeu 25 Juin 2009 - 9:50

Citation :
Ressentant le besoin d'apporter des précisions sur la vie du forum et ces aléas, voici une petite explication "pratique" :

Le forum ne passe pas pour être désagréable, et c'est bien un de ces buts
: apporter de l'intérêt et de la détente. Dans l'ensemble les choses se passent bien, voir très bien. Seulement des fois... ça va moins bien et des "conflits" arrivent (sont arrivés et arriveront).

Les modérateurs sont volontaires et donc motivés pour diffuser les tensions
qui peuvent naitre et trouver des solutions pour tous, et ils sont "en équipe" pour éviter malgré toute leur bonne volonté de se trouver trop partisans. Il sont là pour que chaque membre, dans le respect des quelques règles que nous avons, puisse trouver tranquillement sa place.

Quand ça dérape sur les fils, pas de problème, les modérateurs ont des
éléments pour s'alerter et réagir. En leur excusant leurs faiblesses, retards, incapacité à trouver les mots justes, échecs, tout ce que vous voulez, ils essayent et essaieront d'arranger les choses.

On a beau être "responsables", un avis extérieur, au pire un arbitrage, est
parfois utile. Si par malheur ça "dérape" en mp, ou simplement que vous ne vous sentez pas ou plus à l'aise, ou avez un doute, vos modérateurs (même si vous venez d'arriver ce sont les vôtres) sont là pour aider si besoin à résoudre les problèmes rencontrés sur le forum et éventuellement clarifier quelques points (il ya très peu d'obligations sur Parfum de livres). Nous ne sommes pas "loi" mais nous avons en quelque sorte pris ou accepté l'engagement de conserver un forum accessible à tous et ce avec le minimum de frustrations et d'énervements.

Bref, expliquez nous simplement, en recommençant si besoin mais vous serez écoutés et ne resterez pas sans réponses (et autant que faire se peut, sans solution).

Pour écrire à toute l'équipe il suffit de sélectionner Modérateurs dans le menu déroulant "ou un groupe d'utilisateurs" lorsque vous rédigez un mp :



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Queenie
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MessageSujet: Re: Modérateurs - Conciliateurs   Jeu 25 Juin 2009 - 9:57

Pensez réellement à écrire à l'équipe de modération lorsque vous avez un souci avec un membre (problème de compréhension de son comportement, réception de mp agressif, ambigus ou autres...).

Pourquoi passer par nous avant de dire ce que vous avez envie de dire à un membre (quand il dit ou fait des choses qui vous agacent) ?

Déjà parce qu'il y a des chances que quelqu'un de l'équipe de modération soit en contact avec ce membre, et en sache un peu plus sur le pourquoi du comment.

Ensuite parce qu'il est toujours bon de privilégier un peu de distance avec les choses lorsqu'elles nous turlupinent. Le signaler à une équipe de modération, et la laisser agir en conséquence, aide à cette distance. Et aide à la mise en place d'un dialogue plus "neutre".

Enfin parce que ça vous décharge, en tant que membre, d'une tension désagréable qui vous empêche de venir sereinement sur le forum.

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